politica sulla riservatezza

Versione aggiornata al 25/08/2020

La società si impegna a proteggere la tua privacy. Contattaci se hai domande o dubbi riguardanti l'utilizzo dei tuoi dati personali e saremo felici di aiutarti. Questa politica sulla privacy fa parte della nostra Condizioni di vendita ; Accettando i termini e le condizioni, accetti anche questa politica. In caso di collisione tra i termini utilizzati nelle Condizioni di Vendita e nella Privacy Policy, prevarranno queste ultime.

Definizioni

La società : Nome commerciale utilizzato dalla SAS Azienda, con capitale sociale di € 50.000, di cui è ubicata la sede legale In Francia iscritta al registro del commercio e delle imprese di Nantes con il numero 123456789, rappresentato dal sig. Sconosciuto come Presidente;
Amministrazione : servizio statale che concretizza l'esercizio dei pubblici poteri nelle procedure di stato civile o di immigrazione;
Applicazione : soluzione informatica che consente all'Utente di utilizzare le Funzionalità e i Servizi offerti da la società ;
Cliente : Persona che ha sottoscritto e aderito alle Condizioni Generali e agli obblighi in esse contenuti;
Documento amministrativo : Documento richiesto dal Cliente per espletare procedimenti amministrativi personali o professionali;
Dati) : Qualsiasi elemento (informazioni, testi, fotografie, fotocopie, messaggi, ecc.) raccolto dall'Utente e da lui implementato all'interno del Sito, dell'Applicazione e dei Servizi attraverso il suo utilizzo;
Dati personali) : si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica o giuridica identificata o identificabile; è considerata una “persona fisica o giuridica identificabile” una persona fisica o giuridica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificatore online, o uno o più elementi specifici propri della loro identità fisica, fisiologica, genetica, economica, culturale o sociale;
Funzionalità : Ciascun elemento implementato, accessibile e fruibile all'interno dei diversi Servizi;
Mezzi di accesso : modalità e/o funzionalità attraverso le quali l'Utente può accedere ad uno o più Servizi per utilizzarli per le proprie esigenze;
Operatore : Società che gestisce diverse reti di telecomunicazioni elettroniche necessarie per l'accesso e l'utilizzo dei Servizi;
Servizi : l'insieme dei servizi messi a disposizione dell'Utente da e accessibile tramite i mezzi di accesso;
Sito (o sito web) : Il sito web di consentire all'Utente di avere accesso ai Servizi, vale a dire: www.jordan-visa.com
Terzo : Si riferisce a persone fisiche o giuridiche che non sono legate da proprietà o controllo comune o altri individui non imparentati e/o l'Utente;
Utente : Si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito e, ove applicabile, all'Applicazione.

Principi di protezione dei dati

La società si impegna a rispettare i seguenti principi di protezione dei dati:

  • Il trattamento è lecito, corretto, trasparente. Le attività di trattamento hanno motivi legittimi. La società considera sempre i tuoi diritti prima di trattare i dati personali. Su richiesta vi fornirà informazioni relative al trattamento.
  • Il trattamento è limitato allo scopo. Le attività di trattamento corrispondono allo scopo per il quale i dati personali sono stati raccolti.
  • La società raccoglie e tratta solo la quantità minima di dati personali richiesti.
  • Il trattamento è limitato nel tempo. La società non conserva i tuoi dati personali più a lungo del necessario.
  • La società farà del suo meglio per garantire l'integrità e la riservatezza dei dati.

In conformità al Normativa vigente in materia di Dati Personali (GDPR), i trattamenti indicati nella presente documentazione dovranno ricevere la tua previa accettazione. Infatti, quando si richiedono Documenti Amministrativi effettuati tramite il Sito Web, viene chiesto di accettare la presente Politica di Protezione dei Dati.

Il trattamento che effettuiamo può anche essere imposto a noi da un obbligo legale a nostro carico, in particolare a livello contabile o fiscale.

La maggior parte dei trattamenti che effettuato rientra nell'ambito dei trattamenti necessari al rapporto contrattuale e all'erogazione del servizio richiesto, ovvero la fornitura di Documenti Amministrativi per il Cliente.

Pertanto, l'esecuzione dei rapporti (pre)contrattuali che ci legano, su vostra iniziativa, richiede l'esecuzione di un certo numero di operazioni di trattamento.

In ogni caso, ci assicuriamo di non trascurare i tuoi interessi o i tuoi diritti e libertà fondamentali consentendoti, in qualsiasi momento, di opporti in tutto o in parte al trattamento descritto nella presente Politica di Protezione dei Dati Personali.

Poiché anche i minori sono interessati dai nostri servizi, la presente politica di riservatezza si applica anche a loro. I dati che li riguardano sono a disposizione dei loro legali rappresentanti.

Chi raccoglie i tuoi dati personali?

Il Sito è pubblicato da SAS , con capitale sociale di € 5.000, di cui è ubicata la sede legale in Francia e iscritta al registro del commercio e delle imprese di Nantes con il numero , rappresentato dal sig. come Presidente;

Nell'ambito della gestione e del funzionamento del Sito, in qualità di titolare del trattamento ai sensi della legge sulla privacy del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, la Società potrebbe raccogliere i Dati Personali degli Utenti.

La società attribuisce grande importanza al rispetto della privacy e adotta tutte le misure necessarie per garantire la riservatezza e la sicurezza dei Dati Personali degli Utenti. A tal fine la Società invita gli Utenti a leggere la presente Privacy Policy per essere informato sulle modalità di trattamento dei loro Dati Personali e sui loro diritti.

Chi sono i destinatari dei Dati Personali?

I Dati Personali degli Utenti sono raccolti e trattati dalla Società . I dati potranno essere comunicati anche ai subappaltatori della Società che agiscono in nome e per conto della Società , e in particolare l'host del Sito.

La società potrà comunicare i Dati Personali degli Utenti al fine di collaborare con le autorità amministrative e giudiziarie.

La società potrà infine comunicare i Dati Personali degli Utenti a fornitori di servizi terzi nell'ambito di studi statistici sull'utilizzo del Sito e per finalità di ottimizzazione del Sito. In questo contesto, i Dati Personali degli Utenti saranno anonimizzati.

Da quali dati personali vengono raccolti  ?

La società offre una piattaforma per assistere nella fornitura di documenti amministrativi per i clienti. A questo proposito, raccolta dei dati personali degli Utenti che inoltrano la richiesta. Informazioni dichiarative, da te fornite, tra:

  • Civiltà;
  • Nome e cognome;
  • Anno e luogo di nascita;
  • Numero di telefono* ;
  • L'indirizzo e-mail;
  • Il luogo di residenza (indirizzo dichiarato dall'Utente);
  • Religione
  • Il livello degli studi
  • Stato civile e dati di contatto del coniuge
  • La civiltà dei genitori e il loro luogo di nascita
  • Il datore di lavoro (nome e indirizzo)
  • Nazionalità (attuali e originali)
  • Passaporto (numero, luogo di rilascio, date di validità)
  • Dati di viaggio (date del viaggio, luogo di arrivo, contenuto del viaggio, scopo e storia del paese o dei paesi correlati)
  • Contatti nel paese di origine del Cliente e nel paese di destinazione del Cliente

Informazioni su di te, raccolte automaticamente

  • L'identificativo della connessione all'origine della comunicazione;
  • Tracce di connessioni (tramite cookie);
  • L'identificativo assegnato dal sistema informativo al contenuto oggetto dell'operazione;
  • Le tipologie di protocolli utilizzati per la connessione al servizio e per il trasferimento dei contenuti;
  • La natura dell'operazione.

Informazioni fornite da terzi

  • La presunta posizione dell'Utente, in base al database IP
  • Il suo viaggio su altri siti web
  • Informazioni di pagamento, sicure in modo da non essere utilizzate per altri scopi

* Ai sensi dell'articolo L.223-2 del Codice del Consumo, l'Utente è informato che ha la possibilità, se lo desidera, ad iscriversi ad una lista contrari all'offerta telefonica disponibile sul sito www.bloctel.gouv.fr, anche se il suo numero di telefono fornito a non vengono ceduti a terzi per scopi commerciali durante il processo di ordinazione.

Per quali scopi vengono raccolti i dati personali?

utilizza i dati personali degli Utenti per le seguenti finalità:

  • Fornitura di servizi;
  • Fatturazione;
  • Ottenimento di documenti amministrativi dalle amministrazioni;
  • Monitoraggio delle pratiche con le Amministrazioni;
  • Risposta ad eventuali domande/reclami da parte degli Utenti;
  • Elaborazione di statistiche commerciali;
  • Marketing;
  • Gestione dei debiti non pagati e dei contenziosi.

Utilizza i servizi di fornitori di servizi esterni?

SÌ, desidera offrire il miglior servizio ai propri Utenti. A questo proposito, si affida ai migliori fornitori di servizi esterni per:

  • Archiviazione di dati personali;
  • Messaggistica istantanea ;
  • Marketing via email;
  • Messaggistica interna;
  • Invio delle richieste del Cliente alle autorità;
  • Pubblicità online;
  • Fatturazione;
  • Raccogliere opinioni dagli Utenti;
  • Pagamento online.

Per quanto riguarda la conservazione dei dati personali:

Per quanto riguarda la conservazione dei dati personali, ha selezionato un fornitore di servizi di terze parti con tutte le approvazioni necessarie per la raccolta e l'archiviazione dei dati. I server utilizzati da questo fornitore di servizi di terze parti si trovano in Svizzera.

A questo proposito, il fornitore di servizi selezionato è la società Infomaniak, con sede in 25 rue Eugène-Marziano, 1227 Les Acacias (Svizzera), tel. : +41 (0) 22 820 35 44. La sua politica di riservatezza è disponibile a questo indirizzo: https://www.infomaniak.com/fr/cgv/reglement-general-protection-donnees

Inoltre, l'azienda utilizza le soluzioni Google Cloud per gestire i propri dati e trasmetterli ai propri fornitori di servizi esterni. La privacy policy di Google Cloud è accessibile a questo indirizzo: https://business.safety.google/intl/fr_fr/

Per quanto riguarda la messaggistica istantanea:

dispone di un servizio di messaggistica istantanea online attraverso il quale l'Utente può contattare i servizi di . Alcuni dati possono essere raccolti in questo contesto. Il servizio utilizzato da per fornire questo servizio è Brevo.

L'informativa sulla privacy di Brevo è disponibile all'indirizzo : https://www.brevo.com/fr/rgpd/

Per quanto riguarda l'e-mail marketing (e-mail e SMS):

si permette di inviarti determinate e-mail come parte del tuo processo transazionale, rispettando le buone pratiche, in particolare in materia di cancellazione. Alcuni dati possono essere raccolti in questo contesto. Il servizio utilizzato da per fornire questo servizio è Brevo.

L'informativa sulla privacy di Brevo è disponibile all'indirizzo : https://www.brevo.com/fr/rgpd/

Per quanto riguarda la messaggistica interna:

Al fine del trattamento dei Suoi dati, la società utilizza un efficiente servizio di messaggistica, consentendo un lavoro coerente ed efficiente. Per questo si affida ai servizi di messaggistica di Google Workspace, di cui ecco la politica di riservatezza: https://business.safety.google/intl/fr_fr/ Tutti i dati provenienti da questo fornitore di servizi (Google) tramite i suoi servizi sono ospitato espressamente in Europa. Nessun messaggio scambiato esce dall'azienda, se non per contattare il Cliente o i Servizi Amministrativi e salvo controordine del Cliente.

Per quanto riguarda la presentazione delle richieste del Cliente alle autorità:

Ogni partner esterno con cui lavora deve firmare un NDA (accordo di non divulgazione) particolarmente restrittivo per l'utilizzo rigoroso dei dati al solo scopo di sottoporli alle autorità competenti per l'esecuzione del servizio per il quale il Cliente affida .

Per quanto riguarda la pubblicità online:

La società potrà occasionalmente utilizzare servizi per promuovere le proprie attività. Questi servizi utilizzano i percorsi degli Utenti per fornire loro un messaggio personalizzato. Questi servizi sono:

Per quanto riguarda la fatturazione:

La società si avvale di un servizio di fatturazione esterna, interamente dematerializzato, al fine di centralizzare e ottimizzare i processi di gestione contabile. Questi dati consentono di conservare uno storico degli ordini dei Clienti sui siti Web dell'azienda. e a conservare i propri documenti contabili, come richiesto dall'amministrazione del paese della società . La politica sulla privacy di Incwo è accessibile a questo indirizzo: https://go.incwo.com/termes-dutilisation-incwo/

Per quanto riguarda la raccolta delle opinioni dei Clienti:

La società sollecita una terza parte di fiducia a raccogliere le opinioni dei Clienti in seguito al loro ordine. La privacy policy di Google Reviews è disponibile a questo indirizzo: https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/

Per quanto riguarda il pagamento online:

Quando effettui un pagamento, utilizza i mezzi di un fornitore di pagamento esterno per garantire la fluidità e la qualità dei propri servizi.

Per quanto riguarda il pagamento online, utilizza la società Stripe. La privacy policy di Stripe è disponibile al seguente indirizzo: https://stripe.com/ie/privacy

Il prestatore di servizi raccoglie in particolare, al momento di un pagamento, dati personali relativi al vostro mezzo di pagamento (numero di carta bancaria, data di scadenza della carta bancaria, crittogramma visivo, quest'ultimo non conservato, ecc.). Si ricorda che non raccoglie né conserva direttamente alcun dato bancario.

Per quanto tempo verranno conservati i miei dati personali?

I tuoi Dati Personali presenti sul Sito così come da te dichiarati e/o completati sul Sito sono conservati solo per il periodo strettamente necessario, vale a dire:

Messaggistica interna :

  • Documenti sensibili del Cliente: 18 mesi dal ricevimento
  • Iscrizioni del modulo: 18 mesi per una domanda definitiva
  • Prodotto: 18 mesi dall'invio al Cliente
  • Scambi con le Amministrazioni: 18 mesi dal loro ricevimento

Sito web :

  • 30 giorni per iscrizioni parziali
  • 6 mesi dalla data di restituzione del cliente per le iscrizioni complete

Nuvola :

  • Follow-up: 6 mesi dopo la data di restituzione del cliente
  • File: 6 mesi dopo la data di restituzione del cliente

Fatturazione e pagamento :

  • 10 anni alla fine dell'anno finanziario

Tali termini non si applicano nel contesto di procedimenti legali o amministrativi in corso.

Nell'ambito di una richiesta di dati completi su tutti i media, il Cliente può presentare una richiesta nel form contatti del Sito. Puoi esercitare il tuo diritto all'oblio anche presentando a denuncia alla CNIL.

D'altro canto, i cookie e le statistiche di misurazione dell'audience del Sito Web non vengono conservati per più di tredici (13) mesi.

Come funziona l'Azienda garantisce la sicurezza dei dati personali?

La società assicura che i Dati Personali degli Utenti siano adeguatamente e opportunamente protetti e ha adottato le opportune precauzioni per preservare la sicurezza e la riservatezza dei Dati e in particolare evitare che gli stessi vengano distorti, danneggiati o comunicati a persone non autorizzate.

Tutti i fornitori di servizi umani che gestiscono i dati dei clienti hanno firmato un contratto di riservatezza con la società. , garantendo riservatezza sui contenuti scambiati. La società ha inoltre aderito ad offerte assicurative CYBER RISK per risarcire l'eventuale perdita di dati e per anticipare i rischi futuri (contratto AXA n°10282430204).

Per quanto riguarda la sicurezza della trasmissione

Il Sito utilizza un protocollo di crittografia della connessione “https” mediante chiave TLS 1.2 a 128 bit.

L'Utente deve vigilare sulla crittografia della pagina. Non deve fornire informazioni personali se la pagina non contiene questa crittografia (simboleggiata da un lucchetto nella barra degli indirizzi del suo browser), poiché questa pagina non è amministrata da .

Utilizzo dei cookie

Ai sensi della deliberazione CNIL n.2013-378 del 5 dicembre 2013, la Società informa gli Utenti che i cookies registrano alcune informazioni che vengono conservate nella memoria del loro disco fisso. Queste informazioni vengono utilizzate per generare statistiche sul pubblico del Sito e per offrire servizi basati sui Servizi che hanno già selezionato durante le visite precedenti.

Inoltre, l’articolo 30 del GDPR prevede: “Le singole persone possono essere associate a […] identificatori online come indirizzi IP e cookie o altri identificatori […]. Questi identificatori possono lasciare tracce che, soprattutto se combinate con identificatori univoci e altre informazioni ricevute dai server, possono essere utilizzate per creare profili di persone fisiche e per identificare queste persone. »

A tal proposito l’Utente che intende navigare sul Sito dovrà accettare la policy di gestione dei cookie. Un messaggio di avviso, sotto forma di banner, chiede innanzitutto a ciascun visitatore del Sito se desidera accettare i cookie. Questi cookie non contengono informazioni riservate riguardanti gli Utenti del Sito.

In particolare utilizziamo cookie di diverse tipologie:

  • Cookie necessari: questi cookie sono necessari per utilizzare alcune funzionalità importanti del nostro sito web. Questi cookie non raccolgono alcuna informazione personale.
  • Cookie di funzionalità: questi cookie forniscono funzionalità che rendono l'utilizzo del nostro servizio più conveniente e ci consentono di offrire funzionalità più personalizzate.
  • Cookie analitici: questi cookie vengono utilizzati per monitorare l'utilizzo e le prestazioni del nostro sito Web e dei nostri servizi
  • Cookie pubblicitari: questi cookie vengono utilizzati per fornire annunci pubblicitari pertinenti a te e ai tuoi interessi. Inoltre, vengono utilizzati per limitare il numero di volte in cui vedi un annuncio pubblicitario. Di solito vengono inseriti sul sito web dalle reti pubblicitarie con il permesso del gestore del sito. Questi cookie ricordano che hai visitato un sito Web e queste informazioni vengono condivise con altre organizzazioni come gli inserzionisti.

L'Utente accedendo alla home page o ad un'altra pagina del Sito direttamente da un motore di ricerca verrà informato della possibilità di opporsi a tali cookie e di modificarne i parametri cliccando su un link presente in headband.

Per garantire il consenso libero, informato ed inequivocabile dell'Utente che visita il Sito, il banner non scomparirà finché non avrà cliccato su uno dei pulsanti di azione presenti sul banner.

Senza il preventivo consenso dell'Utente, il deposito e la lettura dei cookie non verranno effettuati:

  • se qualcuno che accede al Sito (home page o direttamente ad un'altra pagina del Sito da un motore di ricerca, ad esempio) non prosegue la navigazione: una semplice assenza di azione non può essere di fatto assimilata ad una manifestazione di volontà;
  • oppure se clicca sul link presente nel banner che le consente di rifiutare il deposito dei cookie.

Gli effetti della “navigazione privata” del tuo browser Internet
La modalità “Navigazione privata” offerta oggi da quasi tutti i browser Internet consente all'utente di navigare in Internet senza che venga conservata la cronologia delle pagine visitate o dei download. Per quanto riguarda i Cookie, tutti quelli che sono stati registrati durante la tua navigazione tramite “navigazione privata” verranno automaticamente cancellati alla chiusura del browser. La modalità “navigazione privata” non consente quindi di rifiutare o impedire che i cookie vengano memorizzati sul proprio computer durante la navigazione. La modalità “navigazione privata” consente semplicemente di limitare il periodo di conservazione dei cookie raccolti. Come eliminare i cookie?
Di seguito ti spieghiamo la procedura da seguire a seconda del tuo browser, per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare le condizioni per l'eliminazione dei cookie cliccando sui seguenti link:

Quali sono gli obblighi degli Utenti?

Gli Utenti riconoscono che i Dati Personali da loro comunicati sul Sito e/o sull'Applicazione sono validi, adeguati e aggiornati. Solo gli Utenti sono responsabili dei Dati Personali comunicati.

Gli utenti si impegnano a non violare la privacy e la protezione dei dati personali di terzi, in particolare delle persone dichiarate per loro conto nell'ambito di una procedura.

Quali sono i diritti degli Utenti i cui Dati Personali vengono raccolti?

In conformità in particolare alle leggi e ai regolamenti vigenti in materia di trattamento dei Dati Personali, potrai:

  • Accedi a tutti i tuoi dati in qualsiasi momento;
  • Opporsi al trattamento dei tuoi Dati per motivi legittimi;
  • Rettifica, aggiorna e cancella i tuoi Dati Dichiarativi, contattandoci tramite il Modulo di Contatto da questo sito, salvo motivi legittimi;
  • Richiedere la portabilità dei propri Dati;
  • Richiedere la cancellazione di determinati Dati.

Inoltre, hai la possibilità di comunicarci istruzioni relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi Dati Personali dopo la tua morte. Tali direttive, o una sorta di “testamento digitale”, possono designare un soggetto responsabile della loro esecuzione; in caso contrario, verranno designati i tuoi eredi.

In assenza di qualsiasi direttiva, i vostri eredi possono contattare Allo scopo :

  • accedere al trattamento dei Dati che consente “l’organizzazione e la liquidazione del patrimonio del defunto”;
  • ricevere comunicazione di “beni digitali” o di “dati assimilabili a memorie di famiglia, cedibili agli eredi” ai sensi di legge;
  • di ottenere la cancellazione dei tuoi dati sui Siti e di opporti al proseguimento del trattamento dei tuoi Dati Personali.

In ogni caso, hai la possibilità di comunicarci, in qualsiasi momento, che non desideri, in caso di morte, che i tuoi Dati Personali vengano comunicati a terzi.

Come posso esercitare i miei diritti sui Dati Personali?

Per esercitare i tuoi diritti , è possibile inviare una richiesta all'azienda tramite il Modulo di Contatto oppure ad uno degli indirizzi sotto indicati. La società si riserva il diritto di richiedere documenti giustificativi per verificare l'identità del richiedente.

Una risposta viene quindi inviata entro una settimana dal ricevimento della richiesta.

Come vengono informati gli utenti delle modifiche alla presente politica di protezione dei dati?

La società può modificare la presente Politica sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. La società informerà gli Utenti con ogni mezzo delle modifiche apportate al presente documento. La società invita gli Utenti a leggere con regolarità la Politica sulla Protezione dei Dati per mantenersi pienamente informati sulle sue disposizioni.

Ogni transazione effettuata su uno dei Siti Web di richiede l'accettazione della presente Informativa sulla privacy dei dati.

Come contattare  ?

Gli utenti possono contattare la Società per qualsiasi domanda sulla presente Politica di protezione dei dati ai seguenti indirizzi:

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  • Telefono : 

Responsabile della protezione dei dati (RPD) In caso di domande relative al trattamento dei tuoi dati personali, ai tuoi diritti o a questa politica, non esitare a contattare la nostra persona dedicata alla protezione dei dati (DPO): (contact@jordan-visa.comTelefono)