Allgemeine Verkaufsbedingungen / Rechtliche Hinweise


Fassung vom 01.07.2023

Dienstleister

Das Unternehmen bietet Unterstützungsdienste bei der Beschaffung von Verwaltungsdokumenten an dessen Hauptsitz ist – SAS mit einem Kapital von 50.000 €, angemeldet bei der RCS von Nantes unter der Nummer . Die Website www.jordan-visa.com gilt als eine der Websites von .

Mandat

Der Kunde, auch Auftraggeber genannt, ermächtigt den Agenten, , der sich bereit erklärt, in seinem Namen (oder im Namen einer Person, von der der Kunde die ausdrückliche oder rechtmäßige Genehmigung erhalten hat: gesetzlicher Vertreter) die Kosten im Zusammenhang mit der Unterstützung bei der Beschaffung von Verwaltungsdokumenten für das Land oder die Länder, die auf dieser Website behandelt werden, in seinem Namen zu tragen usw.), wie z. B. Visa, Online-Visa, E-Visa, elektronische Reisegenehmigungen, Voranträge für Reisepässe oder alle Begriffe, die sich aus demselben digitalen Produkt ergeben und sich darauf beziehen.

Widerlegbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Dienste der Websites von , einschließlich derjenigen, in der Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen einsehen, sowie alle Anfragen nach Beratung oder Informationen zu unseren Dienstleistungen. Jeder Bewerber stimmt hiermit zu und bestätigt, dass er oder sie vor dem Einreichen einer Bewerbung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und sich damit einverstanden erklärt, ohne Einschränkung oder Vorbehalt an sie gebunden zu sein.

Haftungsbeschränkung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten eine Klausel, die unsere Haftung auf die beschränkt Die unten aufgeführten Rückerstattungsrichtlinien gelten. Sofern sie nicht durch unsere unten stehende Rückerstattungsrichtlinie abgedeckt sind, sind Gebühren nicht erstattungsfähig.

Sie sind für die Richtigkeit der Angaben in Ihrem Bewerbungsformular und deren Überprüfung verantwortlich. Wir übernehmen keine Garantie für die Fehlersuche und korrigieren nur fehlerhafte oder offensichtlich unvollständige Angaben (unvollständige Vornamen, andere Nationalität als die des gescannten Reisepasses usw.).

wird alle Anfragen sorgfältig und ernsthaft gemäß den von den Verwaltungen vorgeschriebenen Verfahren behandeln. Auch wenn wir Ihr Bewerbungsformular mit größter Sorgfalt auf offensichtliche Formfehler prüfen, übernehmen wir keine Gewähr für die Entdeckung von Fehlern in Ihrem Formular und übernehmen keine Verpflichtung zur Überprüfung der gemachten Angaben, für deren Sicherstellung Ihre Verantwortung liegt Genauigkeit.

Die Gesellschaft haftet gegenüber Anspruchstellern oder anderen Personen, die sich auf einen Anspruch verlassen oder davon profitieren, nicht für Gewinn-, Einkommens-, Vertrags-, Gelegenheits-, Geschäfts-, zusätzliche Kosten oder andere geschäftliche oder persönliche Verluste, die als Folge von a entstehen Verzögerungen bei der Ausstellung, ein Problem mit der digitalen Weiterleitung, ein Fehler im Inhalt der von den Behörden bereitgestellten Dokumente oder für Ratschläge oder Informationen im Zusammenhang mit einer Anfrage.

Die Gesellschaft übernimmt auch keine Verantwortung für unvorhergesehene Änderungen in der Nutzung der von bereitgestellten Dokumente oder Dienstleistungen (Datum und Uhrzeit der Reise, Zweck usw.) und die dazu führen würden, dass die bereitgestellten Dokumente oder Dienstleistungen ungültig werden. Die Gesellschaft ist auch nicht verantwortlich für Ablehnungen, die von Verwaltungen nach ihren eigenen Kriterien ausgesprochen werden.

Die Gesellschaft kann nicht für die eigene Nutzung der auf seinen Medien bereitgestellten Informationen haftbar gemacht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Relevanz beim Konsulat oder der Botschaft des betreffenden Landes zu überprüfen.

Wir empfehlen Ihnen, Kopien aller mit Ihrer Bewerbung eingereichten Unterlagen aufzubewahren.

Rückgaberecht

Der Kunde fordert ein Dokument vom Unternehmen an , vermittelnder Vermittler zwischen Reisenden und Regierungsbehörden. Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen lehnt jegliche Verantwortung ab im Falle einer Verzögerung der Dokumentenbearbeitung seitens der Behörden.

Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu den Rückerstattungsrichtlinien des Unternehmens. :

  • Das Dokument des Kunden wurde für den Tag seiner Abreise nicht bearbeitet : Es werden lediglich die Servicegebühren erstattet.
  • Eine Weigerung der Verwaltung, ein Dokument für den Kunden zu erstellen, wenn die Ablehnung nicht auf freiwillig unterlassenen oder fehlerhaften Angaben des Kunden während der Anfrage beruht: Rückerstattung der gesamten Zahlung vom Kunden auf seinen Wunsch erhoben (Konsulargebühren + Servicegebühren)
  • Ein Fehler beim Erstellen des Dokuments, was in der ursprünglichen Anfrage des Kunden nicht enthalten war und vom Kunden nachgewiesen wurde: Rückerstattung der gesamten Zahlung vom Kunden auf seinen Wunsch erhoben (Konsulargebühren + Servicegebühren)

In allen anderen Fällen ist die Gesellschaft lehnt jede Rückerstattung ab.

Darüber hinaus a Verwaltungsabzug von 15 € inklusive Steuern pro Zahlung wird angewendet bei:

  • Unterlagen nicht rechtzeitig vorgelegt vom Kunden, damit das Unternehmen kann seinen Auftrag vollständig erfüllen (Übermittlung der Anfrage des Kunden an die örtlichen Behörden)
  • falsche Aussage (freiwillig falsche Daten) beim Ausfüllen des Dokumentenanforderungsformulars durch den Kunden
  • vorhandenen Ordner vom Kunden bei den Behörden oder einem anderen Vermittler im Rahmen derselben Reise hinterlegt, mit der er das Unternehmen beauftragt hat

Sofern einer der oben erläuterten Fälle vorliegt, erfolgt eine Rückerstattung automatisch durch die Gesellschaft zum Kunden. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Bankkonto des Kunden erscheint.

Widerrufsrecht

Jede Bestellung, die auf der Website bestätigt und dann vom Kunden auf einfache Anfrage per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung storniert wird, erhält den vollen Gesamtbetrag einschließlich Steuern zurückerstattet. Ein Standardformular ist unter dieser Adresse verfügbar und muss als Antwort auf den Zahlungseingang per E-Mail gesendet werden.

Allerdings wird jede auf der Website bestätigte Bestellung vom Kunden storniert Nach den Beginn oder die Vollendung der Erbringung von Dienstleistungen der Gesellschaft wird nicht erstattet, da nicht erstattungsfähige Verwaltungskosten entstehen, auch im Falle einer späteren Nichtverwendung der Dokumente (Artikel L221-25 des Verbraucherschutzgesetzes).

Die Rückerstattung wird in den oben erläuterten Fällen innerhalb von 48 Stunden nach der Auszahlungsanfrage veranlasst. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Bankkonto des Kunden erscheint.

Änderungen der Verfahren und Gebühren

Die Verfahren und Kosten der Verwaltungen für die Abwicklung jeglicher Dienstleistungen liegen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden; In einigen Fällen können diese Änderungen rückwirkend für Anfragen gelten, die derzeit bearbeitet werden. Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung für solche Verfahrens- oder Preisänderungen und behält sich das Recht vor, etwaige Preiserhöhungen weiterzugeben.

Preise und Zahlungsarten

Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (TTC). Jede Anfrage muss bei Eingang Ihrer Anfrage in bar bezahlt werden, sofern mit dem Unternehmen nichts anderes vereinbart wurde. .

Die Gesellschaft behält sich die Möglichkeit vor, die Anfrage einfach zu stornieren, falls keine Zahlung erfolgt ist. Bei Anfragen in großer Zahl werden abweichende Methoden nur mit Zustimmung der Geschäftsführung akzeptiert .

Auf den Websites von wird nur die Zahlung mit sicherer Bankkarte toleriert , das das sicherste System wählt, das möglich ist, um die Daten seiner Kunden zu gewährleisten.

Mediation

, in seiner Eigenschaft als assoziiertes Mitglied von , profitiert von den Vermittlungsdiensten der Tourismus- und Reisevermittler.

Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst per E-Mail und in Ermangelung einer zufriedenstellenden Antwort oder in Ermangelung einer Antwort innerhalb von 60 Tagen kann der Kunde das eingeben Tourismus- und Reisevermittler, deren Kontaktdaten und Überweisungsverfahren auf der Website verfügbar sind: www.mtv.travel

Verarbeitung von Kundendaten

Die Gesellschaft verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Bewerber weder zu vermarkten noch zu verkaufen. Die Gesellschaft verzichtet auf die Offenlegung oder Übermittlung personenbezogener Daten von Bewerbern. Persönliche Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der Dienste und der Erfüllung ihrer verschiedenen Verpflichtungen verwendet..

Allerdings ist das Unternehmen Es kann erforderlich sein, personenbezogene Daten offenzulegen und weiterzugeben, wenn dies erforderlich ist, um einem Gerichtsbeschluss oder einem anderen dem Unternehmen zugestellten rechtlichen, gesetzgeberischen oder behördlichen Verfahren nachzukommen , zur Ausübung von Rechten, zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche, strafrechtliche Ermittlungen, Rechtsangelegenheiten oder zu deren Verhinderung im Zusammenhang mit der Untersuchung, Aufdeckung und Verfolgung krimineller Aktivitäten oder Angelegenheiten im Zusammenhang mit der nationalen Sicherheit.

Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung im Falle eines unrechtmäßigen Zugriffs, einer unrechtmäßigen Nutzung, Änderung, Zerstörung oder eines Abfangens durch unbefugte Personen.

Der Inhalt und die Verwendung dieser Daten sowie der Zugriff des Kunden auf diese Daten werden im Folgenden beschrieben Datenschutzrichtlinie.

Datenschutzrichtlinie

Die Nutzung unserer Dienste setzt die Annahme der Datenschutzrichtlinie voraus. ausführlich auf dieser Seite.

Teilweise Nichtigkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig oder nichtig erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von dieser Nichtigkeit unberührt und bleiben weiterhin anwendbar.

Beziehungen zwischen der Gesellschaft und ihre Kunden unterliegen dem französischen Recht.

Site-Host

Die Seiten von , einschließlich derjenigen, zu der Sie diese Mitteilungen konsultieren, werden bei Infomaniak – 25 rue Eugène-Marziano 1227 Les Acacias (Schweiz) abgelegt, erreichbar unter +41.22.820.35.44.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder den hier beschriebenen Praktiken haben, schreiben Sie bitte an contact@jordan-visa.com, oder kontaktieren Sie uns unter . Bitte senden Sie Ihre Mitteilungen an unseren Manager .